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마운틴하드웨어 개인정보 보호원칙

개인정보 보호정책은 고객의 개인정보를 보호하기 위해 마운틴하드웨어에서 시행하고 있는 개인정보 수집의 목적과 그 정보의 보안에 관한 규정입니다. 이는 고객의 비밀과 자유 및 통신비밀을 보장하고 불법적인 정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하고자 마련되었습니다.

1. 개인정보 보호 원칙

(1) 마운틴하드웨어는 개인정보를 개인의 동의없이 수집하지 않습니다. 개인정보를 수집할 경우 목적과 이용 방법을 명시하고 구체적 질문을 통해 수집합니다.
(2) 개인정보는 “몰”내에서 재화 혹은 용역을 주문하거나 각종서비스를 원할하게 이용하며 회원에게 편리하고 유익한 맞춤 정보를 제공하기 위해 사용되며 다른 목적으로 사용 하지 않습니다. 수집 정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 경우 이를 고지하고 서비스를 거부할 수 있는 방법을 이용자에게 제공합니다.
(3) 적법한 법적 절차를 밟은 경우, 마운틴하드웨어에서 운영하는 인터넷서비스와 이용자의 권리와 재산을 보호하기 위해 필요할 경우, 개인의 안전을 보호할 긴박한 경우 이외에는 개인정보를 공개하지 않습니다.

2. 개인정보 수집항목 및 보유, 이용기간

마운틴하드웨어가 수집하는 개인정보는 이용자가 자발적으로, 구체적으로 기입할 때만 수집합니다. 현재 마운틴하드웨어에서 제공하는 인터넷 서비스를 위해 수집하는 개인정보는 이름과 이메일, 아이디 같은 단순한 내용에서 주소, 성별, 나이 등 구체적인 내용까지 다양합니다.
회원이 마운틴하드웨어에서 제공하는 서비스를 제공 받는 동안은 회원의 개인정보는 마운틴하드웨어에서 계속 보유하며 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 표명된 회원 자격 상실 사유에 의해 회원 자격을 제한 및 정지시키는 경우에는 해당 개인 정보는 삭제됩니다.

3. 개인정보는 회원 동의 없이 개인정보를 공유하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

다만, 이용자 본인이 허락한 경우이거나, 상거래 등의 이행을 위해 부득이하게 몇 가지 정보가 필요한 경우, 관계법에 의거, 적법한 절차에 의한 정보 기관의 요구가 있을 경우는 예외로 합니다.

개인정보의 구체적 이용 형태
1) 온라인 쇼핑의 경우 결제와 물품 배송 등 서비스를 위해 필요한 개인정보를 수집하고 있습니다. 이는 거래가 이루어지기 위한 최소한의 필요 사항입니다. 위 사이트에서 쇼핑을 위해 기입한 개인정보는 암호화된 양식으로 전송되며 이용자 편의를 위해 산업표준 SSL(secure socket layer)과 SET(Secure Electronic Transaction)중 선택하여 사용할 수 있도록 하였습니다.

2) 그외 커뮤니티사이트의 경우 보다 나은 서비스제공(E-mailing 서비스)을 위해서 개인정보를 수집하고 있으며, 본인이 원하지 않을 경우는 서비스를 중단할 수 있는 방법을 동시에 제공하고 있습니다.

적법한 절차를 따른 법적인 요구가 있는 경우와 다음과 같은 경우
1) 협력사 와 후원사 ; 특정 서비스를 위해 외부사와 협력한 경우 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우 미리 명시하여 이용자가 선택할 수 있도록 하고 있습니다. 또 이용자의 동의하에 외부 협력사나 후원사와 개인정보를 공유하더라도 협력사/후원사의 포괄적인 개인정보 이용을 허용하지 않으며 후원이나 협력을 받는 특정 서비스에 국한시키고 있습니다.
2) Shop 운영을 위한 쇼핑 서비스의 경우 개인 성명, 신용카드 번호, 주소, 연락처 등 이용자가 제공하는 정보를 수집하고 있습니다. 이러한 정보는 거래가 이루어질 수 있도록 하기 위한 것이며, 거래를 위해 불가피한 경우 Billing 업체, 배송 업체 등과 개인정보를 공유하고 있습니다. 단 이 경우도 개인 신용 정보와 신상 정보를 나누어 관리하고 있으며 협력사가 서비스에 필요한 특정 정보에만 접근할 수 있도록 제한하여 관리하고 있습니다.

4. 사용자 정보의 상실 오용 변경을 막기 위한 예방책

사용자 정보는 비밀 번호에 의해 보호됩니다. 컬럼비아스포츠웨어에서 특정하게 허락한 시스템 관리자와 본인만이 수정/삭제할 수 있습니다. 따라서 비밀번호를 제3자에게 알려주어서는 안됩니다. 컬럼비아스포츠웨어 관계자는 서비스와 관련없이 개인의 정보나 아이디 비밀번호를 전화상이나 이메일상으로 먼저 요구하지 않습니다. 공공장소에서 컴퓨터를 사용하거나 타인과 함께 컴퓨터를 공유할 경우 암호가 자동으로 저장되도록 설정하지 마시고 모든 작업을 완전히 종료하는 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 취하시기 바랍니다.

5. 개인정보보호에 대한 책임의 소재 확인

이상의 개인정보 보호정책에 열거한 사항 이외의 방법으로 제 3자에게 개인정보가 유출, 침해를 당한 사항에 대해서는 마운틴하드웨어에서 책임을 지지않습니다. 개인정보와 관련하여 불만 사항이나 혹은 다른 의견이 있으신 분은 webmaster@columbiakorea.co.kr로 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리 결과를 알려드리도록 하겠습니다.

<쇼핑몰 약관>

제1조 목적

본 약관은 마운틴하드웨어가 운영하는 인터넷 쇼핑몰(이하 “몰”이라 함)의 이용 및 서비스 제공에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다. 회사가 온라인을 통하여 회원에게 공표하는 제 규정은 본 규약을 기본으로 구성되며, 회사는 아래의 각조에 대해 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자 보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 규약을 변경할 수 있다. 단, 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용된다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용되며 약관 개정은 서비스 화면에 게시하거나, 이용자에게 안내 메일을 통해 알린다.

제2조 규약

“몰”은 당사가 운영하는 온라인 스포츠웨어 및 악세서리, 신발 전문 쇼핑몰로서, http://kr.mountainhardwear.com을 온라인상 주소로 가진다. 단, 당사가 향후 적절하다고 판단되는 사유로 온라인 주소를 변경할 수 있고, 그 사실을 온라인 상이나, 회원에게 고지할 의무가 있다. 당사는 규약을 기본으로 회원에게 회원 자격을 부여하며 각종 서비스와 특전을 제공한다. 당사 회원의 각종 서비스와 특전에 대해서는 온라인을 통해 그 내용과 이용 방법을 명시한다.

제3조 회원자격과 서비스 시작

제1항) 당사 회원서비스는 “몰”에 회원으로 가입되어 있는 것을 전제로 한다. 또한 당사에서 시행하는 회원 통지, 연락사항은 인터넷 전자메일로 이루어지므로 회원이 되기 위해서는 인터넷 전자메일주소를 가지고 있어야 한다. 제2항) 회원은 상기 1항의 전제가 기본이 되어야 하며 당사에서 회원등록 접수를 승인한 자에 한한다. 당사 회원에 대한 각종 서비스와 특전은 당사가 회원등록 승인 후 개별로 부여되는 회원번호, 아이디 및 비밀번호를 받은 날로부터 이용이 가능하며 이 날로부터 회원으로 인정이 된다.

제4조 신청방법

당사의 입회 신청 방법은 당사 “몰”내 회원 가입안내에 따라 시행한다. 당사는 고객의 입회신청 내용이 허위기재 되는 등 부적절하다고 판단되는 경우 입회신청을 철회할 수 있다.

제5조 회비

당사 회원 가입비 및 회비는 무료. 단, 당사 “몰”에 관한 각종 서비스와 특전 이용에 있어서 요금 지불이 발생될 경우 사전에 인터넷 안내를 통하여 고지되며, 요금은 소정의 안내에 따라 징수되며, 지불방법은 당사에서 정하는 방식에 따른다.

제6조 회원 할인혜택

당사 마운틴하드웨어 홈페이지 쇼핑몰에서 구매한 회원에게 정상판매 제품에 한하여 제품가격의 5%를 할인해 판매한다. 할인혜택 정책은 쇼핑몰에 공지되거나 전자메일로 고객에게 통보된다. 또한 할인혜택은 당사에서 정하는 기간 이후부터 적용이 가능하도록 한다.

제7조 회원 탈퇴

제1항) 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴 처리한다.
제2항) 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있다.
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 2. "몰"을 이용하여 구입한 재화/용역 등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 4. "몰"을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
제3항) "몰"이 회원 자격을 제한/정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있다.
제4항) "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소한다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여한다.

제8조 회원 복리

당사에서 제공하는 각종 서비스와 특전은 회원 서비스 이용대상에 해당될 경우 제공받을 수 있다.

제9조 회원 의무

제1항) 회원은 당사과 협력회사에 회원자격 및 각종 서비스와 특전을 제공 받기 위해 필요한 정보를 제공해야 한다. 또한 회원은 성명, 주소, 전자 메일 등 인적사항에 변동이 있을 경우에는 즉시 회원정보를 수정하여야 하며 이와 같은 절차가 이루어지지 않을 경우 당사는 회원에 대한 자격 및 각종 서비스와 특전을 제공하지 않을 수 있다. 당사는 각종 서비스와 특전을 제공하기 위해 회원에 대해 별도 규정사항을 요구할 수 있으며 회원이 요구를 거부할 경우, 당사는 서비스와 특전을 제공하지 않을 수 있다. 당사가 회원에게 제공한 정보는 해당 회원만 이용이 가능하며 회원은 당사의 사전승인 없이 그 정보나 자료를 제3자에게 양도할 수 없다. 회원은 어떠한 이유로도 각종 서비스 및 특전 권리, 회원 아이디를 제3자에게 양도 판매할 수 없으며 회원 아이디 도용은 회원자신이 책임 관리해야 한다. 회원 아이디가 부적절하게 사용될 경우 당사는 일절의 책임을 지지 않으며 회원 아이디는 회원자격이 상실됨과 동시에 그 효력을 잃는다. 회원은 회원의 신용정보에 대해 신용카드 회사나 혹은 다른 신용정보기관과의 신용정보에 대한 거래 판단을 위해 당사가 이용하는 것에 대한 동의가 있어야 한다.
제2항) 회원은 다음 행위를 하여서는 안된다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
② “몰” 에 게시된 정보의 변경
③ “몰” 의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
④ “몰” 의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑤ 외설 또는 폭력적인 메시지/화상/음성 기타 미풍양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제10조 기간

당사 회원자격의 적용기간은 특별한 경우를 제외하고는 입회일로부터 회원이 가입을 취소하지 않는 한 지속되며, 각종 서비스와 특전기간은 서비스 규정에 따른다.

제11조 서비스 중단

제1항) 당사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중지 할 수 있다.
제2항) 위의 사유로 서비스 중단 시에는 즉시 서비스 중단 안내문을 현재 웹 주소인 http://kr.mountainharwaer.com에 띄우며, 별도의 고지는 서비스 중단 안내로 대체한다.

제12조 계약의 성립

제1항) "몰"은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙한다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
제2항) "몰"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 본다.

제13조(배송)

"몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시한다. 만약 "몰"의 고의/과실로 약정 배송 기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상한다.

제14조 교환, 환불

제1항) 다음 각호의 경우에는 “몰” 은 배송된 재화일지라도 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 한다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 한다.
① 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "당사"가 제공한 정보와 상이할 경우
② 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
③ 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
제2항) ① 당사는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 10일 이내에 환불한다.

제15조 책임

“몰”은 회원이 당사에 부적절한 방법으로 손해를 끼치게 된 경우나 직접적인 손해에 대해서는 배상책임을 물을 수 있다. “몰”은 “몰”의 귀책 사유가 아닌 다른 사유에 의해 발생된 “몰” 이용상 불이익이나 제 3자에 의해 청구된 손해 배상 등의 일절의 손해에 대하여 책임을 지지 않는다.

제16조 분쟁 해결

제 1항) 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 해야한다.
제 2항) 당사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보한다.
제3항) 당사와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있다.

제17조 재판권 및 준거법

제1항) “몰” 과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원의 관할로 한다.
제2항) 당사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 국내법을 적용한다.

제19조 회원정보

당사는 보다 나은 고객 서비스를 위하여 회원의 익명성 보장, 개인정보 유출 방지, 개인의 프라이버시를 침해하지 않는다는 조건하에 회원정보를 서비스 개선을 위해 이용 할 수 있다.

부 칙

시행일 : 본 약관은 2008년 4월 11일부터 시행한다.